「OKWave」を運営する株式会社オウケイウェイヴは2011年5月9日、スマートフォンに関する質問投稿数が急増していると発表した。
スマートフォンに関する質問内容の傾向を調査した結果、ここ1年間（2010年4月1日〜2011年3月31日）の質問投稿数は1,055件となり、220件だった前年同時期から5倍に増えたという。
最近（2011年3月〜４月）投稿された質問内容では、購入を検討している人が45％（68件）、利用者からの質問が45％（68件）を占め、利用者側からの質問では、初歩的な質問が多かったという。
スマートフォンの機能を十分に使いこなせていないユーザがまだ多いようであり、ほかにも、購入を検討している人からは、安く購入する手段などの質問が多く寄せられた。
